CRM для ремонта и монтажа — заявки и объекты
Для тех, кто выезжает к клиенту: заявка, замер, смета, работы, сдача. Объект живёт отдельно от заказчика — у одного заказчика их бывает несколько.
Отделка, окна, натяжные потолки, кондиционеры, кровля, инженерные системы — компании на 3–15 человек. Демо открывается сразу, без регистрации. Система остаётся вашей бессрочно; 25 000 ₽ в год — за обновления и поддержку, сколько бы человек ни работало.
Четыре вещи, из-за которых теряются деньги.
Не «повышение эффективности», а то, что происходит в вашем деле каждую неделю.
| Как сейчас | Как в системе |
|---|---|
| Заявки приходят отовсюду: сайт, звонок, Telegram, Авито — и теряются | Все в одном списке, с пометкой источника. Видно, откуда приходят те, кто в итоге платит. |
| Замерщик съездил, а смету собирают ещё три дня | Замер закрыт — задача на смету ставится сама, с материалами со склада и вашими ценами. |
| Заказчик звонит узнать, что с его объектом, и отвлекает всех | Ссылка, по которой он сам видит стадию, документы и счета. Звонков «а что там у нас» становится заметно меньше. |
| Материалы списывают по памяти, на объект едут второй раз | Склад рядом со сделкой: что отгрузили на объект, что осталось, чего не хватает. |
Система называет вещи так, как принято у вас.
Словарь меняется в настройках за минуту — программист не нужен. Это не подпись на кнопке, а само понятие: оно меняется везде разом, включая отчёты и письма.
Так же настраивается воронка: «Заявка» → «Замер» → «Смета» → «Договор» → «Работы» → «Сдача». Стадии переименовываются и переставляются мышью.
Решения, которые в этом деле нужны сразу.
Всё остальное можно не ставить: меню останется коротким, а система — понятной.
Склад и остатки
Остатки, приход, резерв под сделку и списание — без отдельной программы
Клиентский портал
Ссылка, по которой клиент сам видит статус заказа и документы
Заявки с сайта
Запись и заявки с вашего сайта — прямо в CRM, без программиста
Автоматизация
Система сама ставит задачи, пишет письма и напоминает — по вашим правилам
Яндекс.Диск
Файлы компании с Яндекс.Диска — плитками прямо в системе, с переходом в Яндекс 360
Переписка в мессенджерах
Подтверждения, напоминания и поздравления клиентам сами — под ваше дело, в Telegram и ВКонтакте
Почта в сделке
Переписка с клиентом подшивается к его карточке и сделке — без пересылки писем коллегам
Мотивация и KPI
План на месяц, факт по выигранным сделкам и прогноз — одной таблицей
Что спрашивают в этом деле.
В том числе про то, чего мы не умеем. Обойти такой вопрос — значит услышать его через месяц внедрения.
Бригады работают с телефона?
Да, система открывается в браузере: список работ на день, отметка о выполнении, фотографии с объекта. Отдельной программы для монтажников пока нет — это честно написано и на главной.
Можно вести несколько объектов у одного заказчика?
Да, объект — отдельная запись со своим адресом, сметой и историей. Заказчик один, объектов сколько угодно.
Куда складывать фотографии и договоры?
К сделке. Если файлов много, включается Яндекс.Диск — документы уходят на ваш диск, а место на сервере не кончается.
Сначала посмотреть
Демо открывается сразу, без регистрации: та же система с наполненными данными.
Сколько это стоит
25 000 ₽ в год за всех, сколько бы человек ни работало. Первым десяти — 12 500 ₽ за первый год.
Что вы получаете
Систему на своём сервере, готовый словарь и воронку для вашего дела, обновления без остановки работы.