CRM для автосервиса — заказ-наряды, а не «сделки»
Система говорит вашими словами: заказ-наряд, клиент, работа. Механику не нужно переводить с языка отдела продаж, а вам — платить за каждого, кто зашёл посмотреть загрузку.
Автосервис на 2–8 постов: слесарный, кузовной, шиномонтаж, выездной. Демо открывается сразу, без регистрации. Система остаётся вашей бессрочно; 25 000 ₽ в год — за обновления и поддержку, сколько бы человек ни работало.
Четыре вещи, из-за которых теряются деньги.
Не «повышение эффективности», а то, что происходит в вашем деле каждую неделю.
| Как сейчас | Как в системе |
|---|---|
| Записи в тетради и в переписке, машина приехала — ищем, о чём договаривались | Заказ-наряд с историей: что обещали, что сделали, сколько взяли. Вся переписка подшита к нему же. |
| Клиент не приехал на назначенное время, пост простоял | Напоминание в Telegram накануне и утром — само, по вашему тексту. Подтвердил или отменил — видно сразу. |
| Про ТО через полгода никто не вспоминает, клиент уходит к соседям | Правило: закрыли заказ-наряд — через выбранный срок задача «позвонить, напомнить про ТО». |
| Запчасти считают на бумажке, остатки знает один человек | Склад рядом с заказ-нарядом: приход, списание, что закончилось. Отдельная программа не нужна. |
Система называет вещи так, как принято у вас.
Словарь меняется в настройках за минуту — программист не нужен. Это не подпись на кнопке, а само понятие: оно меняется везде разом, включая отчёты и письма.
Так же настраивается воронка: «Обращение» → «Записан» → «В работе» → «Готово» → «Выдан». Стадии переименовываются и переставляются мышью.
Решения, которые в этом деле нужны сразу.
Всё остальное можно не ставить: меню останется коротким, а система — понятной.
Переписка в мессенджерах
Подтверждения, напоминания и поздравления клиентам сами — под ваше дело, в Telegram и ВКонтакте
Склад и остатки
Остатки, приход, резерв под сделку и списание — без отдельной программы
Автоматизация
Система сама ставит задачи, пишет письма и напоминает — по вашим правилам
Заявки с сайта
Запись и заявки с вашего сайта — прямо в CRM, без программиста
Обмен с 1С
Товары и цены из 1С, счета и контрагенты обратно — типовым обменом, без доработок
Поиск дублей
Находит одного и того же клиента, заведённого дважды, и объединяет карточки
Почта в сделке
Переписка с клиентом подшивается к его карточке и сделке — без пересылки писем коллегам
Яндекс.Диск
Файлы компании с Яндекс.Диска — плитками прямо в системе, с переходом в Яндекс 360
Что спрашивают в этом деле.
В том числе про то, чего мы не умеем. Обойти такой вопрос — значит услышать его через месяц внедрения.
Заменит ли это программу для автосервиса?
Нет, и мы этого не обещаем. Диагностическое оборудование, каталоги запчастей и обмен с поставщиками — не наша область. Мы про клиентов, записи, деньги и то, чтобы никто не потерялся между звонком и выдачей машины.
Механики тоже будут сидеть в системе?
Столько людей, сколько нужно, — цена от их числа не зависит. Обычно мастер-приёмщик работает в системе целый день, а механики заходят посмотреть свой список работ с телефона.
Можно завести пробег, VIN и госномер?
Да, своими полями: заводятся в админпанели за минуту и появляются в карточке машины и в заказ-наряде. Программиста для этого не нужно.
Сначала посмотреть
Демо открывается сразу, без регистрации: та же система с наполненными данными.
Сколько это стоит
25 000 ₽ в год за всех, сколько бы человек ни работало. Первым десяти — 12 500 ₽ за первый год.
Что вы получаете
Систему на своём сервере, готовый словарь и воронку для вашего дела, обновления без остановки работы.