Заявки с сайта в CRM: как не терять обращения
Заявка с сайта остывает за час. Если она приходит на почту, которую проверяют раз в день, половина клиентов уже купила у других.
Где теряются заявки
- Письмо ушло в «Спам» или на общий ящик, который никто не читает.
- Заявку увидели, но не решили, кто её берёт.
- Позвонили, не дозвонились — и забыли.
Заявка сразу становится сделкой
Правильно, когда форма на сайте создаёт сделку в CRM сама: с контактом, текстом обращения и ответственным. В VybeCRM это делает решение «Заявки с сайта»: форма ставится на ваш сайт, заявки попадают в систему.
Первый звонок — задачей
К каждой новой заявке — задача «перезвонить» на сегодня. Она появляется в «Моём дне» у ответственного и не даст заявке остыть.
Откуда пришёл клиент
Добавьте к сделке поле «источник»: сайт, реклама, рекомендация. Через месяц станет видно, какой канал приводит клиентов, а какой только тратит бюджет.
Дальше по теме
Решение «Заявки с сайта» →
